Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

SATICI: Mağazanız, support@lunastore.com

ALICI: Web sitesinde sipariş veren gerçek veya tüzel kişi

2. Konu

Bu sözleşme, ALICI'nın adresinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

3. Sipariş ve Teslimat

3.1. Sipariş

ALICI, web sitesinde seçtiği ürünleri sepete ekleyerek sipariş oluşturur. Sipariş onayı e-posta ile ALICI'ya bildirilir.

3.2. Fiyat

Ürün fiyatları, web sitesinde belirtilen fiyatlardır. KDV dahildir. Kargo ücreti sipariş tutarına eklenir.

3.3. Ödeme

Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile güvenli ödeme altyapısı (iyzico) üzerinden yapılır. Ödeme bilgileri saklanmaz.

3.4. Teslimat

Ürünler, ALICI'nın belirttiği adrese kargo ile teslim edilir. Teslimat süresi 2-5 iş günüdür.

4. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 gün içinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Cayma hakkının kullanılması için, ALICI'nın SATICI'ya yazılı bildirimde bulunması veya ürünü iade etmesi yeterlidir.

5. İade

İade edilecek ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturası ile birlikte olmalıdır. İade kargo ücreti müşteriye aittir.

6. Sorumluluk

SATICI, ürünün ayıplı olması durumunda ALICI'nın tüm zararlarını karşılamakla yükümlüdür.

7. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

8. İletişim

E-posta: support@lunastore.com